Otkaz rezervacije:
U slučaju nedolaska ili otkaza rezervacije na dan početka korišćenja usluga uplaćeni avans se ne
refundira.
Korisnik može odustati od korišćenja aranžmana. Datum pismenog otkaza predstavlja osnov za
obračun troškova naknade koja pripadaju organizatoru, iskazane procentualno po skali otkaza u
odnosu na ukupnu cenu ugovorenih aranžmana:
- 10% ukoliko se korišćenje aranžmana otkaže 30 dana pre početka,
- 20% ukoliko se korišćenje aranžmana otkaže 29 do 15 dana pre početka,
- 50% ukoliko se korišćenje aranžmana otkaže 14 do 8 dana pre početka,
- 85% ukoliko se korišćenje aranžmana otkaže 7 do 1 dana pre početka,
- 100% ukoliko se korišćenje aranžmana otkaže na dan ili posle početka korišćenja usluga.
Napred opisani troškovi otkaza neće se obračunati u sledećim okolnostima:
- u slučaju smrti člana uže porodice (roditelj, bračni drug, deca),
- u slučaju bolesti čija je priroda takva da se može uzeti kao opravdan razlog (uz obavezno dostavljanje
lekarskog nalaza).
U slučaju skraćenja boravka od strane individualnih gostiju, hotel Fontana zadržava pravo da naplati
100% vrednosti nerealizovanog dela aranžmana. Nadoknada za skraćenje boravka se ne naplaćuje
u slučajevima: iznenadne bolesti gosta, smrtnog slučaja u užoj porodici,elementarne nepogode,
vanrednog stanja.
Vrnjačka Banja je smeštena u centralnoj Srbiji, na severnim padinama planine Goč u dolini Zapadne Morave, na nadmorskoj visini od 227m, a okružena je izvanrednim prirodnim lepotama. Nalazi se na samo 200 kilometara od Beograda. Kroz nju protiču dve reke: Lipovačka i Vrnjačka. Kraljica banjskog turizma, kako neformalno nazivaju Vrnjačku Banju, je potpuno posebno mesto u Srbiji.
Još od vremena Rimljana i Vizantije, poznata je i cenjena po brojnim istorijskim lokalitetetima i izvorima lekovite vode. Na teritoriji današnje Srbije ne postoji ovakav banjski centar koji obiluje velikim brojem arhitektonskih zdanja na tako malom prostru od svega desetak hiljada stanovnika. Hotel Zepter sa svojim prepoznatljivim izgledom je jedan od simbola Vrnjačke Banje.
Banja obiluje izvorima tople i hladne vode, ima ih čak sedam, koji se koriste za lečenje različitih bolesti: na prvom mestu bolesti dijabetesa, gastro-urinarnog trakta, reumatskih oboljenja, posttraumatskih oboljenja, regenerativnih i postoperativnih stanja…
